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我是个电工,去超市应聘被分到工程部,工程部都负责什么?

2021-11-19 00:12:26 | 阅:

超市工程部有以下几个职责

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1.商场房屋设施(设备)手机太平洋页、供电系统、空调系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、弱电系统、智能化管理系统等正常运行管理、维护保养以及外委检修的监督、检查、考评等工作。例如:日常的例行检查,电路改造等。

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2.编制设施设备管理台账、设备卡、设备标识及日常维护保养工作计划。

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3.编制商场设施设备修理、工程改造、设备更新方案及月度、季度、年度维修保养工作计划太平洋手机版,经公司领导审批后组织实施。

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4.做好与本部门业务相关的合同评审工作及外包工程项目监督、检查、考核太平洋在线平台下载

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5.审批商户装修方案并监督装修施工方案的实施太平洋在线代理下载

6.为商户店铺内屋设施设备的交验做好记录工作。

7.突发停电或超市设备临时损坏等紧急情况下的抢险和突发事件的处理。

8.施工工程图纸的保留。

客服部门职责是什么 客服部门职责是什么<br?

  1、负责对外部及内部客户的信息传递反馈、沟通协调工作,发挥服务平台作用。

  2、协调各项目与集团客户服务中心、地产及项目办的衔接工作。

  3、规范各项目客服工作的各类流程,并跟踪各项工作进度及完成情况,树立公司良好的外部形象;

  4、定期组织各项目落实客户专访工作,了解客户所需、满足客户所求、努力超越客户期望;

  5、与客户保持良好的沟通并适时组织各项目为公司做好对外宣传工作;

  6、定期主持召开客服部工作例会,定期向分管总监汇报本部门工作情况。
  

  7 、负责各项目客服类相关文件的制定及审核工作。

  8、负责制定客服人员培训计划,并保证培训计划的贯彻实施。

  9、负责经营类短信的申请、发布工作,并对各项目的日常服务类短信发送进行监管。

  10、负责跟进与介入客服工作中有关客户重大投诉的处理。
  

  11、定期对各项目上报的信息月报、投诉意见统计表进行汇总,统计,对较为集中的投诉疑难问题进行梳理、分析及指导、协调项目投诉问题的解决。

  12、定期对公司各项目的客服工作进行服务质量评估,并向公司领导汇报;

  13、配合各项目对新建/新接物业的前期客户服务管理工作的及相关收楼工作。
  

  14、协助各项目推行酒店式一体化服务模式。

  15、配合其他职能部门的工作。

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